Transición de la atención

Sabemos que los cambios pueden dar miedo. Coordinated Care quiere que este cambio sea sencillo. No importa si es la primera vez que se inscribe en un plan de atención gestionada o si está cambiando de plan médico, nos aseguraremos de que siga obteniendo los servicios que necesita. Esto significa que nuestro personal trabajará con usted y sus médicos para continuar cualquier servicio que esté recibiendo, aunque el médico no pertenezca a nuestra red. Es importante que nos informe lo antes posible si está recibiendo los servicios que necesitará para continuar.

Aceptaremos los servicios autorizados por 30 días. Después de ese momento, es posible que exijamos una autorización para el servicio. Le permitiremos seguir con un médico fuera de la red durante un máximo de 30 días. En algunos casos, es posible que pueda continuar con su médico fuera de la red durante un período prolongado. Le ayudaremos a encontrar un médico en nuestra red que pueda brindar los servicios que necesita. Nuestros gerentes de casos pueden ayudarle a que sus registros médicos se transfieran al nuevo médico. Llame gratis a nuestro departamento de Servicios para afiliados al 1-877-644-4613 (TDD/TTY: 1-866-862-9380) si tiene preguntas acerca de la transición de su atención.