Atención personalizada
La vida es complicada, pero su atención médica no tiene por qué serlo.
Coordinated Care ofrece servicios confidenciales de administración de la atención médica sin costo alguno a todos nuestros miembros. La administración de la atención médica lo ayuda a acceder a la atención, comprender los beneficios y conectarse con los servicios. El equipo de administración de la atención médica de Coordinated Care se compone de trabajadores sociales, enfermeros y especialistas calificados.
¿Cómo lo ayuda su administrador de atención médica?
Su administrador de atención médica es su socio en cuestiones relativas a la salud. Puede hablar con usted por teléfono y enviarle información.
Puede ayudarlo con lo siguiente:
elegir un médico o proveedor de atención primaria
buscar recursos para obtener vivienda, ropa, alimentos, transporte y más
administrar sus medicamentos
hablar con los proveedores sobre sus necesidades de atención médica
crear sus propias metas de salud y trabajar para cumplirlas, independientemente de cuáles sean
tratar una afección crónica, como asma, diabetes, enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC), embarazo de alto riesgo, depresión, trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH) y más
La administración de la atención médica se adaptará a sus necesidades y metas únicas. Estas pueden incluir lo siguiente:
- Salud mental
- Tratamiento de enfermedades
- Atención de reafirmación de género
- Control de la diabetes
- Apoyo para trastornos por abuso de sustancias
MemberConnections®
Los miembros del equipo de MemberConnections, también denominados trabajadores comunitarios de la salud, se comunicarán con los miembros que tengan problemas para recibir la atención médica que necesiten. Los trabajadores comunitarios de la salud pueden hablar con usted por teléfono, enviarle información y visitarlo en su hogar. Pueden ayudarlo a comprender lo siguiente:
- Cómo elegir un médico o proveedor de atención primaria (primary care provider, PCP)
- Cómo cambiar de médico
- Cómo encontrar al proveedor de salud conductual adecuado
- Cómo usar los servicios de Coordinated Care
- Cómo obtener recomendaciones de atención médica cuando no puede consultar al médico
- Cómo vivir una vida saludable
- Cómo recibir vacunas y realizarse exámenes de salud
- Otros problemas de atención médica que pueda tener
Los trabajadores comunitarios de la salud también lo pondrán en contacto con recursos locales para ayudarlo con los alimentos, la vivienda, la ropa y más.
¿Cómo se accede a la administración de la atención médica de Coordinated Care?
Estos servicios forman parte de sus beneficios de Apple Health y están disponibles para todos los miembros de Coordinated Care sin costo alguno. Existen diversas formas en las que puede comenzar con la administración de la atención médica:
- Un médico/proveedor de atención médica u otro proveedor de servicios pueden remitirlo.
- Los miembros de Coordinated Care pueden solicitar el servicio por su cuenta llamando a Servicios para Miembros (Member Services) al 1-877-644-4613 (TTY: 711).
- Usted puede remitir a un niño, un pariente o un amigo que sean miembros de Coordinated Care llamando a Servicios para Miembros al 1-877-644-4613 (TTY: 711).
Si desea obtener más información sobre nuestros servicios de administración de la atención médica, puede comunicarse con uno de los miembros de nuestro personal de atención. Para ello, marque el número 1-877-644-4613, presione el 1 e ingrese la extensión 69626 seguida del símbolo #.
Enlaces rápidos para miembros
HCA 34482/CM297