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Salud mental

Una afección de salud mental, también conocida como salud conductual, produce cambios en el pensamiento, estado de humor y comportamiento de una persona. Entre los problemas de salud conductual más comunes se encuentran los siguientes:

  • Sensación de tristeza o desesperanza
  • Depresión
  • Ansiedad
  • Trastorno por consumo de sustancias
  • Trastorno por déficit de atención e hiperactividad (Attention Deficit Hyperactivity Disorder, ADHD)
  • Trauma o trastorno por estrés postraumático (Post-Traumatic Stress Disorder, EPT)
  • Autismo

Muchos problemas de salud mental son médicos, como el cáncer o las enfermedades del corazón. Cualquier persona puede padecer estos problemas y recibir tratamiento. Dicho tratamiento puede incluir hablar con un terapeuta o tomar medicación. Sin tratamiento, los problemas de salud conductual pueden empeorar.

Debe hablar con su médico de atención primaria. Si no cuenta con los servicios de un proveedor, Coordinated Care puede ayudarlo a buscar un proveedor y recursos locales, así como programar una cita médica y transporte. Llame a Servicios para afiliados al 1-877-644-4613 (TDD/TTY: 1-866-862-9380).

Para acceder a una lista de proveedores de salud conductual, utilice la opción “Detailed Search” (Búsqueda detallada) de nuestra herramienta “Find a Provider” (Buscar un proveedor).

Washington Recovery Help Line (Línea de ayuda de recuperación de Washington) línea de ayuda de 24 horas para aquellas personas con problemas de salud mental, de abuso de sustancias o de adicción al juego.

866-789-1511
206-461-3219 (TTY)
recovery@crisisclinic.org

División de salud del comportamiento y recuperación del DSHS
866-789-1511
206-461-3219 (TTY)
El financiamiento está disponible para jóvenes, adultos y familias que tengan problemas mentales o de adicción.

Índice de abuso de sustancias de Washington
877-340-0184
Indica centros de ayuda a través del estado de Washington

Help Me Grow Washington Hotline
800-322-2588Conecta a las familias con los recursos de orientación y servicios de salud mental.

Trans Lifeline (Línea de ayuda para personas transgénero)
877-565-8860
Brinda apoyo para el bienestar de las personas transgénero y recibe las llamadas de cualquier persona transgénero que lo necesite. Los operadores están disponibles 18 horas al día.
los siete días de la semana, de 8:00 a. m. a 2:00 a. m.
Los operadores voluntarios podrán estar disponibles fuera de horario.
Puede que los operadores voluntarios estén disponibles fuera del horario laboral.

Apoyo para la salud mental de los niños

Coordinated Care tiene una red de proveedores locales de salud mental para que los miembros elijan y asistan a una consulta sin necesidad de remisión. También, puede procurar atención de salud mental sin acudir primero a su médico de cabecera (PCP). Su PCP también puede brindar atención de salud mental dentro de su consultorio.

Coordinated Care trabaja con nuestros PCP para impartir educación sobre el examen de salud mental y los lineamientos para la atención de salud mental dentro de la clínica. Busque en nuestro directorio de proveedores para encontrar un proveedor local de salud mental. Al utilizar nuestra opción de búsqueda detallada, seleccione la opción “Behavioural Health” (Salud conductual) debajo de “Type of Provider” (Tipo de proveedor). Luego, en “Specialty” (Especialidad), seleccione el tipo de especialista que busca como, por ejemplo, médico clínico, enfermera o consejero. Asegúrese de elegir las opciones “Child/Adolescent” (Niño/Adolescente) cuando sea necesario. 


Nuestro equipo de personal de coordinación de atención también puede ayudarlo a encontrar un proveedor, programar una cita y organizar el transporte. Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, llámenos al 1-877-644-6413 (TTY: 711). 

Recursos y asistencia adicionales:

Servicio de derivación a proveedores de salud mental para niños y adolescentes de Washington (Washington's Mental Health Referral Service for Children and Teens): conecta a niños y adolescentes con servicios ambulatorios de salud mental basados en la evidencia en su comunidad.
833-303-5437
De lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p.m.

Autoridad de Atención Médica (Health Care Authority) del estado de Washington: obtenga información adicional sobre cómo acceder a los servicios de salud conductual para niños y jóvenes en el estado de Washington.

Atención enfocada en el cuidado

El programa Conexiones Básicas de Apple Health (Apple Health Core Connections) de Coordinated Care obtuvo la denominación “Compasión, Apreciación, Resiliencia y Empoderamiento” (Compassion, Appreciation, Resilience & Empowerment, CARE) por parte de la Coalición de Bienestar Infantil del Condado Snohomish (Snohomish County Children’s Wellness Coalition). Las organizaciones y el personal CARE trabajan para mejorar la salud y el bienestar de los jóvenes a la vez que se adhieren a los valores de la atención informada del trauma.

Estamos comprometidos a capacitar a nuestro personal y a nuestros socios, así como a llevar a cabo cambios operativos, a fin de enfocarnos en la Compasión, la Apreciación, la Resiliencia y el Empoderamiento (CARE).

Líneas telefónicas regionales para casos de crisis y servicios de mediación 

Las Organizaciones Administrativas de Servicios de Salud Conductual (Behavioral Health-Administrative Service Organizations, BH-ASO) proporcionan líneas telefónicas regionales de emergencia para casos de crisis, así como servicios para casos de crisis de salud mental y trastornos por abuso de sustancias. 

Los mediadores tienen experiencia en el campo de la salud conductual. Pueden ayudar a resolver problemas al proporcionar servicios de salud conductual tanto para la salud mental como para el abuso de sustancias.

Condados de Asotin, Benton, Columbia, Franklin, Garfield, Kittitas, Walla Walla, Whitman y Yakima

Línea de ayuda para casos de crisis las 24 horas: 1-888-544-9986

Para buscar un proveedor dentro de la red, utilice nuestro directorio Find a Provider (Buscar un proveedor). Llame al 1-844-354-9876 (TTY: 711).

Servicios de mediación:
Cindy Adams
101 N. Edison, Box B
Kennewick, WA 99336
Teléfono: 509-783-9444 or 833-783-9444
Fax: 509-735-1191 
Correo electrónico: behavioralhealthombuds@gmail.com

Condados de Cowlitz, Grays Harbor, Lewis, Pacific y Wahkiakum

Línea de ayuda para casos de crisis las 24 horas: 1-800-392-6298

Para buscar un proveedor dentro de la red, utilice nuestro directorio Find a Provider (Buscar un proveedor). Llame al 1-844-354-9876 (TTY: 711).

Servicios de mediación: 1-855-851-1038

Condado de King

Línea de ayuda para casos de crisis las 24 horas: 1-866-427-4747

Para buscar un proveedor dentro de la red, utilice nuestro directorio Find a Provider (Buscar un proveedor). Llame al 1-844-354-9876 (TTY: 711).

Llamada gratuita: 1-800-790-8049
Teléfono público: (206) 263-9000
TTY: (206) 205-0569

Servicios de mediación
Llamada gratuita:
 1-800-790-8049 Presione #3

Dave Black - Ombuds Program Manager
400 Yesler, Suite 230
Seattle, WA 98104
Fax: (206) 205-5329
Correo electrónico: ombuds.mhd@kingcounty.gov

Condados de Chelan, Douglas, Grant y Okanogan 

Línea de ayuda para casos de crisis las 24 horas: 1-800-852-2923

Sitio web

Para buscar un proveedor dentro de la red, utilice nuestro directorio Find a Provider (Buscar un proveedor).O llámenos al 1-844-354-9876 (TTY:711).

Servicios de mediación: 

Ken Sterner 
50 Simon St. SE, Suite A
East Wenatchee, WA 98802-7727
Teléfono: (844) 636-2038, Ext: 215
Fax: (509) 884-6943
Correo electrónico: sternk@dshs.wa.gov

Condados de Island, San Juan, Skagit, Snohomish y Whatcom

Línea de ayuda para casos de crisis las 24 horas: 1-800-584-3578

Para buscar un proveedor dentro de la red, utilice nuestro directorio Find a Provider (Buscar un proveedor). Llame al 1-844-354-9876 (TTY: 711).

Servicios de mediación: 1-888-336-6164

North Sound Regional Ombuds

Katelyn Morgan
330 Pacific Place,
Mount Vernon, WA 98273
Teléfono de oficina: (360) 416-7004
Llamada gratuita: 1-888-336-6164
Fax: (360) 416-7550
Correo electrónico: katelynm@communityactionskagit.org

Condado de Pierce

Línea de ayuda para casos de crisis las 24 horas: 1-800-576-7764

Para buscar un proveedor dentro de la red, utilice nuestro directorio Find a Provider (Buscar un proveedor). Llame al 1-844-354-9876 (TTY: 711).

Servicios de mediación: 1-800-531-0508

El Servicio de Defensores de Salud Mental (Mental Health Ombuds Service) del condado de Pierce, que forma parte de la Coalición de Personas con Discapacidades del Área de Tacoma (Tacoma Area Coalition of Individuals with Disabilities, TACID), ayuda a los consumidores de los servicios de salud mental, a las familias y a los defensores reconocidos con inquietudes, quejas o reclamos.

Mental Health Ombuds del condado de Pierce
Michelle Tinkler y Princene Johnson
6315 19th Street
Tacoma, WA 98466
Teléfono de oficina: 253-302-5311
Llamada gratuita 1-800-531-0508  
Fax: (253) 565-5578
Correo electrónico: michelle@tacid.org o princene@tacid.org

Condados de Clallam, Jefferson y Kitsap

Línea de ayuda para casos de crisis las 24 horas: 1-888-910-0416

Para buscar un proveedor dentro de la red, utilice nuestro directorio Find a Provider (Buscar un proveedor). Llame al 1-844-354-9876 (TTY: 711).

PRSN Mental Health Ombuds

Jessica Campbell y Vivian Morey
9004 Washington Ave. NW
Silverdale, WA 98383
Llamada gratuita: 1-888-377-8174
Teléfono de oficina: 1-360-692-1582
Correo electrónico: ombuds@kitsapdrc.org

Condados de Adams, Ferry, Lincoln, Pend Oreille, Spokane y Stevens

Línea de ayuda para casos de crisis las 24 horas: 1-877-266-1818

Para buscar un proveedor dentro de la red, utilice nuestro directorio Find a Provider (Buscar un proveedor). Llame al 1-844-354-9876 (TTY: 711).

Servicios de mediación: 1-866-814-3409
Correo electrónico: SCRBHOmbuds@spokanecounty.org 
Gail Kogle
312 West 8th Ave.
Spokane, WA 99204
Fax: (509) 477-4667

Condados de Clark, Klickitat y Skamania 

Línea de ayuda para casos de crisis las 24 horas: 1-800-626-8137 

Sitio web

Para buscar un proveedor dentro de la red, utilice nuestro directorio Find a Provider (Buscar un proveedor). Llame al 1-844-354-9876 (TTY: 711).

Servicios de mediación:
Susie Patton
Teléfono: 800.696.1401
Correo electrónico: swbhombuds@gmail.com

Condados de Mason y Thurston

Línea de ayuda para casos de crisis las 24 horas: 1-800-270-0041 o 360-754-1338

Los niños y jóvenes, hasta los 20 años de edad, inscritos en Medicaid cuentan con Servicios para Niños en Casos de Crisis (Children’s Crisis Services): 
360-480-5721

Para buscar un proveedor dentro de la red, utilice nuestro directorio Find a Provider (Buscar un proveedor). Llame al 1-844-354-9876 (TTY: 711).

Servicios de mediación: 1-800-658-4105

Mediadora de Thurston Mason: Donna Kelly
612 Woodland Square Loop SE, Suite 401
Lacey, WA 98503
Teléfono de oficina: (360) 763-5793 or (800) 658-4105
Teléfono móvil de oficina: (360) 280-7656 
Fax: (360) 584-9745
Correo electrónico: THEOMBUDS@TMBHO.ORG